fbpx

TAGASIMAKSE- JA TAGASTUSPOLIITIKA

TAGASIMAKSE- JA TAGASTUSPOLIITIKA

Veebipoe alisavasina.ee (edaspidi Veebipood) omanik on ASILA OÜ (registrikood 14432140) asukohaga Tartu, Teguri 30-307, Eesti 50107.

Meie tagasimakse- ja tagastuspoliitika kehtib 30 päeva. Kui teie ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku tagasimakset ega vahetust pakkuda.

Tagastamiseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.

Mitut tüüpi kaubad ei kuulu tagastamisele: 

Eritellimusel tooted, kinkekaardid, allalaaditavad tooted, tervise- ja isikliku hügieeni esemed. Tagastuse täitmiseks vajame tellimuse arvet või ostutõendit.

Palun ärge saatke oma ostu tagasi tehasesse.

On teatud olukordi, kus tellimuse summa hüvitame vaid osaliselt:

Kõik esemed ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või puuduvad osad, mis ei ole tingitud meie veast.

Kõik kaubad, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva peale kohaletoimetamist

Kui teie tagastus on kätte saadud ja üle vaadatud, saadame teile meili, et teavitada teid tagastatud kauba kättesaamisest. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.

Kui olete heakskiidu hüvitusele saanud, töödeldakse teie tagasimakset ja teie makse kantakse automaatselt tagasi teie krediitkaardile või algsele makseviisile loetud päevade jooksul.

Kui Te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt oma pangakontot uuesti.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega. Tagasimakse ametlik postitamine võib võtta aega.

Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Tagasimakse postitamiseks kulub sageli mõni töötlemisaeg.

Kui olete selle kõik teinud ja te pole ikka veel tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil kunst@alisavasina.ee

Tagastada saab ainult tavahinnaga tooteid. Allahinnatud toodete eest raha tagasi ei kanta.

Vahetame tooted ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja defektne toode sama kauba vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressil kunst@alisavasina.ee ja saatke oma toode aadressile: Ravila 49-25, Tartu, Eesti, postiindeks 50408

Toote tagastamiseks peaksite oma toote saatma aadressile: Ravila 49-25, Tartu, Eesti, postiindeks 50408.

Teie vastutate oma kauba tagastamise saatekulude tasumise eest. Saatmiskulusid ei tagastata. Kui saate tagasimakse, arvatakse teie tagastusest maha saatmiskulud.

Sõltuvalt teie elukohast võib teie vahetatud toote jõudmiseni kuluv aeg varieeruda.

Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse vormistamist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud kauba kätte. 

Tagasimakse ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil kunst@alisavasina.ee